augenblicke – Das Telefon mit Herz
Unterstützen Sie Ihre Patient:innen mit dem exklusiven Patient Support Program (PSP) von Roche. Therapieunabhängig. Mehrsprachig. Individuell.
Erinnern. Motivieren. Dranbleiben. Für den Erfolg einer IVOM-Therapie bei nAMD, DMÖ oder RVV ist Regelmäßigkeit entscheidend. Doch viele Patient:innen tun sich schwer, langfristig dabei zu bleiben – trotz guter medizinischer Betreuung und wirksamer Therapiemöglichkeiten.
„PSPs bieten maßgeschneiderte Hilfe für Patient:innen und Angehörige – organisatorisch, psychologisch und emotional. Sie sind damit eine wertvolle Ergänzung in der medizinischen Versorgung.“
Prof. Dr. Kai Januschowski, Augenklinik Trier
Videolänge: 3:29 Min.
Mehr zur patientenzentrierten Unterstützung bei Netzhauterkrankungen erfahren Sie auch in einem Beitrag von Prof. Januschowski in den Ophthalmologischen Nachrichten (8/2025).
Hinter einem frühzeitigen Therapieabbruch stecken oft keine medizinischen Gründe – sondern soziale, psychologische oder organisatorische Hürden. Dazu zählen ein mangelndes Krankheitsverständnis, emotionale Belastung oder fehlende Unterstützung im Alltag.¹
Genau hier setzt das PSP augenblicke – Das Telefon mit Herz an: Persönliche Unterstützung zusätzlich zur Sprechstunde, die Patient:innen und ihre Angehörigen stärkt, motiviert und damit das Dranbleiben erleichtert.
Mit augenblicke – Das Telefon mit Herz erhalten Ihre Patient:innen und deren Angehörige eine feste telefonische Ansprechperson.
Das Service-Team ist medizinisch geschult, hört zu, macht Mut und hilft bei allem, was die Therapie im Alltag leichter macht:
*Alle Gespräche finden unter strikter Einhaltung der Compliance-Vorschriften wie Heilmittelwerbegesetz und FSA-Kodex sowie auf Grundlage der Gebrauchsinformation statt. Keine Einmischung in die Therapiehoheit des Behandlungsteams: Bei allen therapierelevanten Fragen wird an die behandelnde Ärztin oder den behandelnden Arzt verwiesen.
Das Patientenprogramm augenblicke – Das Telefon mit Herz entlastet Ihr Behandlungsteam spürbar: Es schafft mehr Zeit für medizinische und therapierelevante Anliegen im Praxisalltag. Durch regelmäßige Gespräche mit dem PSP-Team sind Ihre Patient:innen besser informiert, motivierter und können sogar eine höhere Adhärenz aufweisen3. Die Unterstützung bei Organisation und Aufklärung trägt dazu bei, dass Termine eingehalten werden und die Therapietreue steigt – was wiederum zu stabileren Behandlungsergebnissen führen kann.
Das Ergebnis: zufriedene Patient:innen, die sich Ihrer Praxis verbunden fühlen.
Empfehlen Sie augenblicke – Das Telefon mit Herz Ihren Patient:innen und deren Angehörigen weiter und bestellen Sie kostenfreie Flyer für Ihre Praxis.
- Wolfram C, Pfeiffer N, Hudde T, Klatt A, Schnegelsberg B, Ross M, Ziemssen F, Schuster AK. The Psychological, Social and Behavioral Impact of Intravitreal Anti-VEGF Therapy: An Analysis from the ALBATROS Data. J Clin Med. 2023 Nov 30;12(23):7435. doi: 10.3390/jcm12237435
- Telefonischen Zufriedenheitsbefragung März 2025 N=70 Teilnehmer, mindestens 3 stattgefundene Telefonate, keine Incentives
- Lommatzsch, A., Eter, N., Ehlken, C. et al. Adhärenz bei der Anti-VEGF-Therapie – Überlegungen und praktische Empfehlungen. Ophthalmologe 118, 801–809 (2021). https://doi.org/10.1007/s00347-020-01273-5
